Aviso de privacidad del sitio

Quién es responsable

Scaal, con domicilio en Colima, México, es responsable del tratamiento de los datos que envías desde este sitio. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@scaal.ai o al teléfono +52 813 995 0062.

Qué datos recogemos

Únicamente los que escribes en el formulario de contacto:

• Nombre.
• Teléfono de WhatsApp.
• Empresa o negocio.
• El mensaje que escribas, si decides escribir uno.
• El producto o plan que te interesa, y la página y campaña desde la que llegaste.

Lo que envías llega por correo a una cuenta de Scaal en nuestro propio dominio y queda en un registro interno del mismo servidor. No pasa por formularios ni bases de datos de terceros.

Este sitio no usa cookies, no tiene analítica y no carga rastreadores de terceros. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, así que abrir el sitio no manda ningún dato tuyo a otra empresa.

Para qué los usamos

Para responderte y, si hay interés, preparar una propuesta. Nada más. No te inscribimos a listas de correo, no vendemos ni compartimos tus datos con terceros, y no los usamos para perfilar publicidad.

Para responderte usamos WhatsApp, operado por Meta Platforms. Esa conversación se rige por los términos de WhatsApp, igual que cualquier mensaje que nos mandes por ahí.

Cuánto los guardamos

Mientras exista una conversación comercial activa o una relación contractual. Cuando dejas de ser prospecto o cliente y nos lo pides, los borramos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos por WhatsApp al +52 813 995 0062 o al correo hola@scaal.ai y lo resolvemos sin trámite ni formato especial.

Scaal Agents: mensajes de WhatsApp y llamadas

Scaal Agents es la recepcionista con inteligencia artificial que atiende llamadas y mensajes de WhatsApp en nombre de los negocios que la contratan. Cuando escribes o llamas a uno de esos negocios, Scaal procesa por cuenta de ese negocio tu número de teléfono, el nombre con el que te presentas, el contenido de los mensajes o la transcripción de la llamada, y las citas o recados que dejas. El responsable de esos datos es el negocio al que contactaste; Scaal actúa como encargado del tratamiento y los usa únicamente para atenderte, agendar y avisarle al negocio.

Los mensajes de WhatsApp se reciben a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta y la conversación queda también en la app de WhatsApp Business del negocio. Los datos se conservan mientras el negocio sea cliente de Scaal y se borran cuando el negocio da de baja el servicio o cuando tú lo pides.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escríbenos por WhatsApp al +52 813 995 0062 o al correo hola@scaal.ai con el número de teléfono desde el que nos escribiste o llamaste y, si lo sabes, el nombre del negocio al que contactaste. Borramos tus datos del sitio y de Scaal Agents en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por el mismo medio. Si el negocio al que contactaste conserva una copia en su propia app de WhatsApp Business o en su agenda, esa copia la administra el negocio y puedes pedírsela directamente.

Cambios a este aviso

Si cambiamos qué datos recogemos o qué hacemos con ellos, cambiamos este texto en el mismo momento. No publicamos un aviso que no corresponda a lo que el sitio hace.